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  • NORMATIVA

Ley 24.240 — Ley de Defensa del Consumidor

Ley nacional Información clara y trato digno Vigente Modificada Derogada
Congreso de la Nación
Sancionada el 22/09/1993
Ver fuente oficial (InfoLEG)
  • El PDF y la fuente oficial contienen el texto legal completo y actualizado.
En palabras simples
Es la ley nacional de defensa del consumidor. Se aplica a quienes prestan servicios de manera profesional, incluidas las escuelas privadas. Exige información cierta y clara sobre precios y condiciones, trato digno, y establece que las cláusulas abusivas de un contrato se tienen por no escritas. Sirve para reclamos por cuotas, matrícula o condiciones de pago.

Qué establece esta norma

La Ley 24.240 protege a las personas que contratan bienes y servicios. Se aplica también a la relación entre las familias y las escuelas de gestión privada.

Qué establece

  • El derecho a información cierta, clara y detallada sobre precios y condiciones de pago.
  • El derecho a un trato digno.
  • Las cláusulas abusivas se tienen por no convenidas (artículo 37).

Cuándo te sirve

En temas de matrícula, cuotas o reglamentos internos, una cláusula abusiva del contrato puede cuestionarse. Podés reclamar ante Defensa del Consumidor y, en temas educativos, ante la Dirección General de Educación de Gestión Privada.

Este es un resumen en lenguaje claro con fines informativos. El texto legal completo y vigente está en el PDF y en la fuente oficial.

Esta norma en las respuestas

Preguntas de la base de conocimiento donde esta norma se cita o se aplica, explicada en lenguaje claro.

7 de 7

¿Hay alguna normativa que regule los aumentos de las escuelas privadas? ¿En todos los casos es igual? ¿O varía según la escuela?

Los aumentos están regulados, pero no de la misma manera en todas las escuelas: depende de si reciben aporte estatal.

Inscripción y vacantes

¿Qué hago si no puedo pagar la cuota del colegio?

Hay alternativas antes de que la deuda escale, y también límites a lo que la escuela puede hacer mientras tanto.

Inscripción y vacantes

¿Qué gastos cubren las «Cuotas Extraprogramáticas»? ¿Son obligatorias?

Cubren actividades adicionales a la propuesta habitual y no siempre son obligatorias: depende de qué incluyan y cómo se informaron.

Inscripción y vacantes

¿Los libros y otros materiales que me pide la escuela, los tengo que comprar ahí, o puedo buscar precios en otros lugares?

Podés comprar donde quieras, siempre que el material cumpla con las características que pidió la escuela.

Inscripción y vacantes

¿El colegio me puede cobrar intereses por pagar la cuota fuera de término?

El interés por mora puede existir si fue informado, pero no puede ser sorpresivo ni desmedido.

Inscripción y vacantes

¿Puedo pedir la devolución de la matrícula si me arrepiento o si consigo vacante en la escuela estatal?

No hay normativa que la regule, así que todo depende de lo que hayas acordado al inscribir y de cómo lo puedas probar.

Reclamos y acceso

¿Cuándo es la fecha límite para pagar la matrícula en privados?

No hay una fecha única: cada escuela fija su plazo y sus recargos, y eso cambia lo que podés reclamar.

Reclamos y acceso

Ver las 7 respuestas que citan esta norma

Normativa relacionada

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Términos del glosario relacionados

A Aporte estatal A Arancel C Cláusula abusiva C Cuota de ingreso M Matrícula P Proveedor sugerido R Reglamento interno T Trato digno

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