Mi hijo dice que el docente da malas clases, ¿a quién puedo consultar en la escuela?

¿A quién puedo consultar en la escuela?

El primer paso es hablar con el o la docente. Lo que tu hijo o hija registra o relata puede tener alguna explicación que no conocés. Tal vez se trate de una materia puntual, o de un tema en particular. La mayoría de las veces la situación se resuelve con una conversación franca con el o la docente. 

Si después de ese diálogo el tema sigue, o si preferís plantearlo en otra instancia, podés acercarte al equipo de conducción de la escuela. La conducción tiene a su cargo el acompañamiento y  seguimiento pedagógico de la escuela, así que es la instancia adecuada para recibir tu inquietud y darte una respuesta.

Si el planteo no encuentra respuesta en la escuela, podés llevarlo a la Supervisión, en las escuelas estatales, o la Dirección General de Educación de Gestión Privada (DGEGP), en las escuelas privadas. Esa es la instancia que supervisa el trabajo pedagógico de la escuela.

¿Puedo hacer ese reclamo?

Sí. Plantear una consulta y si hace falta, un reclamo sobre la enseñanza es parte de tu derecho como familia. El Reglamento Escolar reconoce que podés presentar tus inquietudes y reclamos y recibir una respuesta (Arts. 99 y 100). 

Para que tu planteo sea claro y respetuoso es importante que puedas: 

• Escuchar con calma a tu hijo o hija y tratar de identificar qué pasa concretamente: no es lo mismo «no me gusta cómo explica» que «hace semanas que no avanzamos con la materia», «no nos devuelven las evaluaciones» o «no entiendo las consignas». 
• Llevar esos datos concretos al diálogo con el o la docente primero, y con la conducción después, si hiciera falta. 
• Y dejar constancia escrita de tu consulta o reclamo, con fecha y una copia para vos.

El objetivo es que tu hijo o hija aprenda y participe de la mejor manera en la escuela. 

Quién evalúa la enseñanza

Es importante tener clara una distinción:

Vos podés plantear tu preocupación y pedir que se revise una situación. Pero evaluar el desempeño de un o una docente no es tarea de la familia, ni tampoco de la Defensoría del Pueblo: le corresponde al sistema educativo. Es una tarea que se hace anualmente, a través del equipo de conducción y eventualmente de la Supervisión.

El sistema educativo tiene instancias que acompañan, observan y, cuando hace falta, intervienen sobre el trabajo pedagógico.

Esto no quiere decir que la familia no pueda plantear sus dudas o incluso hacer un reclamo. Cuando la familia le pide a la escuela que mire una determinada situación, la escuela lo tiene que hacer, escuchar y responder. 

Casos frecuentes

Tu hijo dice que no entiende las clases de una materia. Conversá primero con el o la docente. Es importante que lo hagas con intención de colaborar con la escuela. 

Pasaron semanas y la materia no avanza, o no devuelven las evaluaciones. Es un dato concreto, primero consultá al docente. Si no obtenés respuesta, llevalo a la conducción.  

Planteaste el tema y no te dieron respuesta. La falta de respuesta habilita a llevar el reclamo a la Supervisión (estatal) o a la DGEGP (privada). Si allí tampoco  hay respuesta, podés acudir al Ministerio de Educación.

Si lo que tu hijo describe no es sobre la enseñanza sino sobre el trato, entonces se trata de otra situación. Ver también: ¿Qué debo hacer si mi hijo me dice que el maestro o la maestra lo trató mal?