¿Existen programas de apoyo o ayuda a chicos/as que han tenido problemas o malas experiencias en otras escuelas? ¿O chicos/as que tienen problemas familiares graves?
- Revisado por la Defensoría
Sí. En CABA existen distintos apoyos para estudiantes que tienen dificultades escolares, atravesaron situaciones difíciles o necesitan acompañamiento por problemas familiares, emocionales o sociales, tanto bajo gestión estatal como bajo gestión privada. El primer paso es hablar con la escuela para que evalúe qué tipo de ayuda necesita el estudiante.
RESPUESTA RÁPIDA
Sí. Las escuelas y el sistema educativo de la Ciudad cuentan con distintos apoyos para acompañar a estudiantes que tienen dificultades en la escuela o atraviesan situaciones familiares complejas. Los apoyos pueden variar según el nivel educativo y las necesidades de cada estudiante. Pero el paradigma general es la inclusión de todos/as. Según el caso, pueden incluir tutorías, espacios de apoyo escolar, programas de revinculación, equipos de orientación y otros dispositivos de acompañamiento. El primer paso es conversar con la escuela para que evalúe qué apoyo corresponde.
Sí. Las escuelas y el sistema educativo de la Ciudad cuentan con distintos apoyos para acompañar a estudiantes que tienen dificultades en la escuela o atraviesan situaciones familiares complejas. Los apoyos pueden variar según el nivel educativo y las necesidades de cada estudiante. Pero el paradigma general es la inclusión de todos/as. Según el caso, pueden incluir tutorías, espacios de apoyo escolar, programas de revinculación, equipos de orientación y otros dispositivos de acompañamiento. El primer paso es conversar con la escuela para que evalúe qué apoyo corresponde.
¿Qué tipo de ayuda existe?
La ayuda depende de cada situación y también del nivel educativo. No todos los apoyos existen en todas las escuelas ni todos los estudiantes necesitan el mismo acompañamiento.
Un/a estudiante puede necesitar:
- apoyo para reforzar materias;
- acompañamiento para sostener la escolaridad;
- tutorías para organizar la cursada;
- apoyo emocional o social;
- una reorganización de la trayectoria escolar cuando hubo muchas interrupciones o cuando, por distintos motivos, el/la estudiante tiene una edad mayor a la esperada para el año que cursa.
Por eso, lo importante es identificar qué necesita el/la estudiante.
¿La escuela tiene que acompañar estas situaciones?
Sí. La escuela tiene la responsabilidad de acompañar, orientar y buscar alternativas cuando un/a estudiante atraviesa dificultades.
Eso significa que la escuela tiene que evaluar la situación junto con la familia y buscar la forma de brindar apoyo o articular con otros servicios cuando hace falta.
¿Qué apoyos existen?
Los apoyos que puede ofrecer una escuela dependen de la situación de cada estudiante, del nivel educativo que cursa y de los recursos disponibles. Algunos forman parte del funcionamiento habitual de las escuelas y otros corresponden a programas específicos del sistema educativo.
Apoyos en la escuela primaria
Docentes de apoyo y acompañamiento pedagógico
En muchas escuelas primarias existen docentes que acompañan a los estudiantes cuando aparecen dificultades en los aprendizajes o cuando necesitan estrategias específicas para sostener su trayectoria escolar. Según cada situación, la escuela puede organizar distintos tipos de acompañamiento dentro del aula o en otros espacios de trabajo.
Cuando corresponde, también puede intervenir un Maestro de Apoyo a la Inclusión (MAI), en los casos previstos por la normativa vigente.
En primaria estatal, este programa incorpora un segundo docente en el aula para fortalecer principalmente la lectura y la escritura.
Está orientado especialmente a los primeros años de la escolaridad y busca acompañar los procesos de alfabetización, favoreciendo que todos/as los/as estudiantes puedan avanzar en sus aprendizajes.
Aceleración
Está pensado en el sector estatal para estudiantes que tuvieron una trayectoria escolar interrumpida o que, por distintos motivos, tienen una edad mayor a la esperada para el año que cursan. Su objetivo es reorganizar el recorrido escolar para facilitar los aprendizajes.
No se trata de «pasar de año» más rápido, sino de ofrecer una propuesta pedagógica que permita recuperar aprendizajes y acompañar la continuidad de la escolaridad.
Apoyos en la escuela secundaria
Tutorías
Las tutorías ayudan a organizar la cursada, acompañar la trayectoria escolar y sostener la permanencia en la escuela.
También ayudan con cuestiones vinculadas al estudio, la asistencia y la convivencia.
Este tipo de acompañamiento es habitual en la escuela secundaria, donde los/as estudiantes tienen una mayor autonomía y pueden necesitar orientación para organizar su recorrido escolar, fortalecer hábitos de estudio o afrontar dificultades específicas.
Apoyos que pueden existir en ambos niveles
Espacios de apoyo escolar
Existen espacios en el sistema estatal para reforzar contenidos y acompañar el aprendizaje cuando aparecen dificultades en una o varias materias.
Estos espacios pueden organizarse de distintas maneras según cada escuela y buscan brindar un acompañamiento adicional cuando el/la estudiante necesita fortalecer algunos aprendizajes.
Revinculación educativa
Cuando el/la estudiante dejó de asistir o estuvo mucho tiempo alejado de la escuela, existen dispositivos para acompañar el regreso y ayudar a sostener la escolaridad.
El objetivo es que pueda volver a participar de la vida escolar y continuar su trayectoria con el acompañamiento que necesite.
Equipos de orientación escolar
Cuando hay problemas familiares graves, situaciones de violencia, duelos, problemas de salud mental o dificultades emocionales importantes, la escuela puede intervenir junto con equipos especializados y otros organismos.
La escuela acompaña y articula, pero no reemplaza tratamientos médicos o psicológicos cuando son necesarios.
Estos equipos también pueden orientar a las familias, trabajar junto con los docentes y proponer estrategias para favorecer la inclusión y la continuidad escolar del/de la estudiante.
Es importante tener en cuenta
No todas las escuelas cuentan con los mismos dispositivos ni todos/as los/as estudiantes necesitan el mismo tipo de acompañamiento. La escuela evalúa cada situación para definir cuáles son las estrategias más adecuadas y, cuando corresponde, articula con otros equipos o programas del sistema educativo.
¿Quién decide qué apoyo corresponde?
La evaluación se realiza en conjunto entre:
- el equipo directivo;
- los docentes;
- los tutores;
- los equipos de orientación;
- otras áreas del sistema educativo, cuando corresponde.
La familia no necesita conocer el nombre de cada programa. Lo importante es explicar qué está pasando y pedir orientación.
Qué podés hacer
- Pedí una entrevista. Con la dirección, la tutoría o el equipo de orientación.
- Contá la situación completa. Qué pasó antes, cuándo empezaron las dificultades y si hay problemas familiares.
- Preguntá qué apoyo pueden ofrecer. Tutorías, apoyo escolar u otros acompañamientos.
- Pedí un seguimiento. Quién acompaña a tu hijo/a y cuándo vuelven a reunirse.
- Aportá informes. Si hay profesionales que atienden a tu hijo/a, compartí sus informes.
- Guardá las comunicaciones. Notas, correos o mensajes con la escuela.
Cuándo consultar y cuándo reclamar
Podés consultar cuando:
- no sabés qué apoyos puede ofrecer la escuela para la situación de tu hijo/a;
- querés entender cómo funcionan las tutorías, los equipos de orientación o programas como Aceleración;
- necesitás orientación para plantear en la escuela lo que pasó en la escuela anterior o en la familia;
- tenés otras dudas sobre cómo acompañar la escolaridad de tu hijo/a en esta situación.
Podés reclamar cuando:
- pediste una entrevista y la escuela no te recibe ni te da una respuesta;
- la escuela no evalúa la situación ni propone ningún acompañamiento;
- tu hijo/a dejó de asistir o está por abandonar la escuela y no se organiza ninguna estrategia para sostener su escolaridad;
- hay otras situaciones en las que se ve afectado su derecho a la educación.
Lo primero es pedir una reunión con la escuela para plantear la situación y buscar una solución. Si no se resuelve, podés dejar el reclamo por escrito y acudir a la Supervisión Escolar en las escuelas estatales o a la DGEGP en las escuelas privadas.



ACOMPAÑAMIENTO DE LA DEFENSORÍA
La Defensoría puede asesorarte sobre los apoyos a los que puede acceder tu hijo/a y sobre los pasos para pedirlos. Si la escuela o el Ministerio de Educación no dan respuesta, puede intervenir ante los organismos involucrados, acompañar tu reclamo y, cuando corresponde, recomendar medidas al Estado. La Defensoría no asigna programas, no designa apoyos ni reemplaza la evaluación que hace la escuela.
Para que la consulta o reclamo sea más ágil, conviene tener a mano:
- datos del/de la estudiante y nombre de la escuela, con curso y turno;
- notas, correos o mensajes intercambiados con la escuela;
- informes o documentación sobre la situación de tu hijo/a;
- una breve cronología de lo ocurrido en la escuela anterior y en la actual.
¿Necesitás hacer una consulta o reclamo?
Podés comunicarte con la Defensoría del Pueblo para recibir orientación o presentar tu reclamo. El trámite es gratuito y no necesitás abogado.
La Defensoría puede asesorarte sobre los apoyos a los que puede acceder tu hijo/a y sobre los pasos para pedirlos. Si la escuela o el Ministerio de Educación no dan respuesta, puede intervenir ante los organismos involucrados, acompañar tu reclamo y, cuando corresponde, recomendar medidas al Estado. La Defensoría no asigna programas, no designa apoyos ni reemplaza la evaluación que hace la escuela.
Para que la consulta o reclamo sea más ágil, conviene tener a mano:
- datos del/de la estudiante y nombre de la escuela, con curso y turno;
- notas, correos o mensajes intercambiados con la escuela;
- informes o documentación sobre la situación de tu hijo/a;
- una breve cronología de lo ocurrido en la escuela anterior y en la actual.
¿Necesitás hacer una consulta o reclamo?
Podés comunicarte con la Defensoría del Pueblo para recibir orientación o presentar tu reclamo. El trámite es gratuito y no necesitás abogado.
Otras dudas
Sí. Existen tutorías, espacios de apoyo y otros acompañamientos según cada situación.
Sí. La escuela acompaña y articula con otros servicios cuando hace falta.
No. Es un programa pensado principalmente para fortalecer la alfabetización en primaria.
Sí. Es una alternativa para reorganizar trayectorias escolares muy interrumpidas en primaria.
No. Lo importante es contar qué está pasando y pedir que la escuela evalúe la situación.
Para profundizar
Normativa aplicable
A continuación, podés acceder al detalle de la normativa a la que nos referimos para responder esta pregunta:
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