¿Qué debe hacer la escuela cuando ocurre un accidente?

Un protocolo obligatorio para todas las escuelas

La actuación de la escuela ante un accidente está regulada por varias normativas. El Protocolo de Prevención, Cuidado y Actuación ante Incidentes y/o Accidentes en Actividades Educativas (Resolución 1445/MEDGC/2025) es obligatorio en todas las escuelas de la Ciudad, estatales y de gestión privada, y complementa lo que ya establecen los Artículos 36 y 37 del Reglamento Escolar 2026 (Resolución 2796/MEDGC/2024).

Ese marco define qué le corresponde hacer al equipo de conducción, a los y las docentes y al personal auxiliar, y ordena la secuencia de actuación: atención inmediata, comunicación a la familia, llamado al servicio de emergencia, si corresponde, y registro del hecho.

Es importante distinguir dos situaciones que el Reglamento trata por separado:

• Accidente de un estudiante (Art. 37): cuando un estudiante se lastima dentro de la escuela. Es el caso central de este artículo.
• Siniestro (art. 36): ante un siniestro -incendios, inundaciones- la dirección da aviso inmediato a los servicios de emergencia o a las autoridades que correspondan y a la supervisión. Se labra el acta correspondiente.

Paso a paso: qué debe hacer la escuela ante un accidente

Cuando un estudiante sufre un accidente dentro de la escuela, ésta debe actuar de inmediato y en el siguiente  orden (Reglamento Escolar 2026, art. 37):

1. Atender al estudiante y brindar los primeros auxilios, cuidando de no afectar su integridad física.
2. Comunicarse de inmediato con la familia, pedir que se acerque a la escuela esa persona o cualquier otra autorizada, y dejar constancia en el acta de la respuesta obtenida.
3. Solicitar asistencia médica de emergencia en caso de considerarlo necesario.  En las escuelas estatales se llama al SAME (Servicio de Asistencia Médica de Emergencias del Gobierno de la Ciudad). En las escuelas privadas, al servicio de emergencias que la escuela tenga contratado.
4. Definir la derivación a un centro de salud, si corresponde. Una vez que interviene la asistencia médica, si ésta indica derivación,  la persona responsable que ya se presentó decide a qué centro de salud lleva al estudiante.  Si todavía no llegó nadie de la familia, esa decisión la toma el personal médico que intervino. Si hay traslado, la conducción de la escuela (o el representante legal, en la gestión privada) designa a un integrante del personal para que acompañe al estudiante hasta que llegue la familia.
5. Registrar todo en un acta. Se labra un acta donde quedan asentadas la decisión de la familia y todas las circunstancias del accidente y de la atención brindada.
6. Dar aviso al seguro. La escuela informa la situación a la aseguradora y deja constancia en el acta. En las escuelas estatales, lo hace ante la aseguradora del Ministerio de Educación; en las privadas, según el procedimiento acordado con su propia aseguradora.

Qué cambia entre la escuela estatal y la escuela privada

El protocolo es obligatorio en ambas. Las diferencias son operativas:

• Escuela estatal: se llama al SAME y se informa a la aseguradora del Ministerio de Educación. Si el estudiante requiere internación, se efectúa la denuncia policial (art. 37).
• Escuela privada: se recurre al servicio de emergencias contratado y se informa a la aseguradora de la propia escuela. 

El seguro escolar: qué cubre y qué podés pedir

El seguro escolar cubre al estudiante durante las actividades escolares y extracurriculares autorizadas. Para conocer en detalle qué incluye y cómo funciona, mirá el artículo específico, porque los alcances varían según la cobertura de cada escuela. ¿Las escuelas cuentan con seguro para accidentes y qué cubre?

Dos aclaraciones importantes:

• El seguro no es lo mismo que la responsabilidad de cuidado de la escuela. Son cosas distintas. El seguro es una cobertura, que según el caso podrá cubrir algunas prestaciones. 
• Podés pedir por escrito una copia del acta del accidente y la información del seguro escolar. Esto vale tanto en la escuela estatal como en la privada.