¿Cómo funcionan los corredores seguros? ¿Dónde me puedo informar?
- Revisado por la Defensoría
Lo que muchas familias conocen como corredores seguros es el programa Senderos Escolares. Acá vas a encontrar cómo funcionan los corredores seguros, qué hacen las personas que los cuidan y, sobre todo, dónde podés informarte por canales oficiales.
RESPUESTA RÁPIDA
En la Ciudad de Buenos Aires, los corredores seguros forman parte del programa Senderos Escolares, del área de Seguridad del Gobierno de la Ciudad. Son recorridos monitoreados que conectan las escuelas con los puntos cercanos de mayor circulación. Por allí se desplazan los Agentes de Prevención, un cuerpo civil que no porta armas. Estos agentes se ubican en las puertas de las escuelas durante la entrada y la salida y recorren las inmediaciones más concurridas. Trabajan con el respaldo de la Policía de la Ciudad y de las cámaras del Centro de Monitoreo Urbano.
Para saber si hay un sendero cerca de tu escuela, podés usar el buscador oficial del Gobierno de la Ciudad.
RESPUESTA RÁPIDA En la Ciudad de Buenos Aires, los corredores seguros forman parte del programa Senderos Escolares, del área de Seguridad del Gobierno de la Ciudad. Son recorridos monitoreados que conectan las escuelas con los puntos cercanos de mayor circulación. Por allí se desplazan los Agentes de Prevención, un cuerpo civil que no porta armas. Estos agentes se ubican en las puertas de las escuelas durante la entrada y la salida y recorren las inmediaciones más concurridas. Trabajan con el respaldo de la Policía de la Ciudad y de las cámaras del Centro de Monitoreo Urbano.
Para saber si hay un sendero cerca de tu escuela, podés usar el buscador oficial del Gobierno de la Ciudad.
Qué son los corredores seguros
El programa Senderos Escolares busca cuidar el trayecto de los estudiantes hacia la escuela y de vuelta a casa. Son corredores estratégicos monitoreados que conectan las escuelas con los puntos cercanos de mayor circulación. El programa alcanza tanto a escuelas de gestión estatal como de gestión privada.
Cómo funcionan
Los Agentes de Prevención están a cargo del recorrido. Se trata de un cuerpo civil que no porta armas, que se desplazan a pie y en bicicleta y funcionan como vínculo entre la comunidad y las fuerzas de seguridad. Se ubican en las puertas de las escuelas durante la entrada y la salida de los estudiantes y recorren las zonas más transitadas de los alrededores.
Ante un problema o un riesgo dan aviso al área que corresponda: la Policía de la Ciudad, el SAME (Sistema de Atención Médica de Emergencias), Bomberos o Defensa Civil.
Dónde informarte
Lo más confiable es consultar la fuente oficial del Gobierno de la Ciudad, porque los recorridos y la cobertura del programa se actualizan. En el buscador oficial podés buscar por nombre o dirección de la escuela, o enviar tu ubicación, y el sistema te muestra el sendero más cercano.
Esto es distinto del boleto estudiantil que es el beneficio de transporte. Si lo que buscás es información sobre transporte mirá ¿Qué es el «Boleto Estudiantil» y cómo se tramita la tarjeta SUBE?.
Casos frecuentes
- “Pensé que los corredores seguros eran el boleto estudiantil.” Son cosas distintas: los corredores seguros cuidan el trayecto; el boleto estudiantil es el beneficio de transporte gratuito con tarjeta SUBE.
- “Creí que los agentes eran policías.” Son un cuerpo civil que no porta armas y que trabaja como nexo con las fuerzas de seguridad.
- “No sabía si mi escuela está incluida.” Podés verificarlo en el buscador oficial del Gobierno de la Ciudad por nombre, dirección o ubicación de la escuela.
Qué hacer si querés informarte o tenés una preocupación
Si querés saber si hay un sendero seguro cerca de tu escuela o cómo funciona el programa, podés consultarlo en los canales oficiales del Gobierno de la Ciudad. Si tenés una preocupación concreta sobre la seguridad en el trayecto y los canales oficiales no la atienden, podés pedir orientación a la Defensoría del Pueblo.
Qué podés hacer
- Entrá al buscador oficial de Senderos Escolares, en buenosaires.gob.ar, buscá por nombre o dirección de tu escuela, o enviá la ubicación.
- Si preferís, consultá a Boti, el chatbot de la Ciudad, desde buenosaires.gob.ar, o llamá a la línea 147 de Atención Ciudadana del Gobierno de la Ciudad.
- Ante una emergencia en el momento, llamá al 911.
Cuándo consultar y cuándo reclamar
Podés consultar cuando:
- querés saber cómo funciona el programa Senderos Escolares y qué hacen los Agentes de Prevención en el trayecto hacia la escuela;
- no sabés si hay un sendero cerca de la escuela de tu hijo o hija y querés orientarte sobre dónde verificarlo;
- querés distinguir los corredores seguros del boleto estudiantil y entender a qué canal oficial corresponde cada tema;
- tenés cualquier otra duda sobre el cuidado del trayecto escolar y los canales oficiales para informarte.
Podés reclamar cuando:
- consultaste por los canales oficiales del Gobierno de la Ciudad y no obtuviste respuesta sobre la cobertura del programa en tu zona;
- planteaste una preocupación concreta sobre la seguridad en el trayecto de tu hijo o hija y no fue atendida;
- la información oficial sobre el sendero cercano a la escuela no se corresponde con lo que ocurre en el recorrido;
- se presentó otra situación en la que entendés que el cuidado del trayecto escolar no está siendo atendido.
Podés consultar el buscador oficial de Senderos Escolares en buenosaires.gob.ar, o comunicarte con el chatbot Boti o con la línea 147 de Atención Ciudadana del Gobierno de la Ciudad. Si la consulta no se resuelve, dejá el planteo por escrito, con fecha y copia de la respuesta que hayas recibido. Ante una emergencia en el momento, llamá al 911.
ACOMPAÑAMIENTO DE LA DEFENSORÍA
La Defensoría del Pueblo puede asesorarte sobre cómo funciona el programa Senderos Escolares y por qué canales oficiales informarte, intervenir cuando planteaste una preocupación concreta sobre la seguridad en el trayecto y no fue atendida, reclamar ante el Estado por esa falta de respuesta y recomendar que se corrija. No administra el programa de corredores seguros, no asigna Agentes de Prevención ni garantiza la cobertura de una escuela en particular.
Para que la consulta o reclamo sea más ágil, conviene tener a mano:
- el nombre y la dirección de la escuela de tu hijo o hija;
- una descripción de la situación, con fechas y lugar del trayecto;
- las consultas que hiciste por los canales oficiales y las respuestas que recibiste;
- el resultado de la búsqueda en el buscador oficial de Senderos Escolares, si lo consultaste.
¿Necesitás hacer una consulta o reclamo?
Podés comunicarte con la Defensoría del Pueblo para recibir orientación o presentar tu reclamo. El trámite es gratuito y no necesitás abogado.
ACOMPAÑAMIENTO DE LA DEFENSORÍA La Defensoría del Pueblo puede asesorarte sobre cómo funciona el programa Senderos Escolares y por qué canales oficiales informarte, intervenir cuando planteaste una preocupación concreta sobre la seguridad en el trayecto y no fue atendida, reclamar ante el Estado por esa falta de respuesta y recomendar que se corrija. No administra el programa de corredores seguros, no asigna Agentes de Prevención ni garantiza la cobertura de una escuela en particular.
Para que la consulta o reclamo sea más ágil, conviene tener a mano:
- el nombre y la dirección de la escuela de tu hijo o hija;
- una descripción de la situación, con fechas y lugar del trayecto;
- las consultas que hiciste por los canales oficiales y las respuestas que recibiste;
- el resultado de la búsqueda en el buscador oficial de Senderos Escolares, si lo consultaste.
¿Necesitás hacer una consulta o reclamo?
Podés comunicarte con la Defensoría del Pueblo para recibir orientación o presentar tu reclamo. El trámite es gratuito y no necesitás abogado.
Otras dudas
No. Los corredores seguros (Senderos Escolares) cuidan el trayecto; el boleto estudiantil es el beneficio de transporte gratuito que se usa con la tarjeta SUBE.
Sí. Alcanza a escuelas de gestión estatal y de gestión privada.
No. Son un cuerpo civil que no porta armas y que trabaja como nexo con las fuerzas de seguridad.
Podés consultarlo en el buscador oficial del Gobierno de la Ciudad por nombre, dirección o ubicación de la escuela.
Ante una emergencia, llamá al 911. Para consultas sobre el programa, podés usar la línea 147 o el chatbot Boti.
Para profundizar
Para profundizar Normativa aplicable
A continuación, podés acceder al detalle de la normativa a la que nos referimos para responder esta pregunta:
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